Інтегратор CRM систем
ВАКАНСІЯ ВІДКРИТА
Опис вакансії
Шукаємо інтегратора CRM для впровадження бізнес-рішень для малого та середнього бізнесу. Впровадження та підтримка Planfix, інших CRM та сервісів.
Привіт! 👋 Ми Inect, IT-аутсорсер і наша мета — надати якісну IT-підтримку, допомогти компаніям працювати системно та ефективніше. Також, ми допомагаємо бізнесам впроваджувати CRM системи: Planfix, Dilovod, SoftFarm, Sendpulse та інші low-code і no-code рішення; автоматизації бізнес-процесів.
Запрошуємо тебе в нашу маленьку команду у напрямку впровадження та підтримки. Хоча команда не велика, проте ми офіційний партнер Planfix в Україні та інших систем. Кількість запитів на впровадження зростає, тому ми поступово підсилюємо команду, щоб відповідати на цей інтерес з тією якістю.
Ми очікуємо від тебе: 💎
- Досвід роботи з налаштування Planfix, як просунутий користувач, який розібрався у функціоналі, або знайомий(а) з Planfix на середньому рівні й хочете заглиблюватись далі.
- Можеш оцінити час на задачі й дотримуватись дедлайнів.
- Розуміти суть проблеми і підбирати до неї найкраще рішення.
- Вміння самостійно розбиратися в нових інструментах і швидко адаптуватися. Проявляти ініціативу.
- Вміння збирати вимоги, розуміти потреби клієнта та запропонувати оптимальне рішення.
- Досвід роботи з API та інтеграціями буде перевагою.
- Досвід роботи з іншими CRM-системами — буде перевагою, оскільки ми працюємо з різними запитами клієнтів.
- Англійську на рівні intermediate — це буде приємним бонусом.
А ще ти готовий (ва):
- все систематизувати;
- працювати віддалено, чесно та відповідально;
- ефективно комунікувати з людьми;
- бути надійним командним гравцем;
- відточувати майстерність, щоб стати ТОП-повим фахівцем;
- відточувати свої навички протягом тривалого часу, бо глибокі знання не даються швидко.
Що потрібно робити: ⬇️
- роботи базові налаштування системи, налаштування згідно ТЗ та налаштовування CRM під потреби клієнта без чіткого ТЗ;
- надавати підтримку за запитом клієнта;
- інтеграція CRM з іншими сервісами та платформами;
- продумувати архітектуру рішення та формувати ТЗ;
- оцінювати час на реалізацію;
- розробка документації, відео інструкцій і навчальних матеріалів для клієнтів;
- налаштовувати конфігурації та розвивати їх функціонал;
- працювати з Проджект-менеджером та Бізнес-аналітиком.
Ці обов'язки більшою мірою належать до роботи над системою Planfix, але не обмежуються нею, це також інші сервіси які ми інтегруємо через API. А ще плануємо розширяти лінійку CRM систем для впровадження та інструментів для роботи з ботами та AI.
Обов’язки Технічного спеціаліста - налаштування та підтримка клієнтів, для Системного аналітика обов’язки розширюються до проєктування системи, розробки ТЗ, оцінка та робота з готовими конфігураціями.
Що ми пропонуємо:
- Повністю віддалену роботу.
- Гнучкі умови співпраці: погодинна оплата або можливість перейти на part-time (4 год/день) чи full-time (8 год/день).
- Можливість працювати з різноманітними бізнесами та різними за масштабами проєктами: впровадження, інтеграції та автоматизації.
- Можливість вирости до Бізнес-аналітика, а з ростом команди і до Тимліда — залежить від поточних технічних навичок та швидкості їх освоєння.
- Оплата залежить від обраного графіку, досвіду та технічних навичок.
Для нас важливо ⚠️
Ми цінуємо наших клієнтів, ми ввічливі та готові прийти на допомогу. Ми про людяність! З багатьма ми друзі, бо роки співпраці вибудували довіру між нами. І якщо починаються не порозуміння чи інтриги зі сторони клієнта (які не вирішуються чи не присікаються), то ми можемо попрощатися з клієнтом. Такий принцип і в середині команди. Ми поважаємо свою працю та особистий час. І для нас важливо працювати в здоровій екосистемі без токсичних людей. Ми не про велику, але супер команду, яка буде пропонувати і впроваджувати супер рішення для бізнесу та вибудовувати довгострокову співпрацю. Ми не любимо бюрократію, але в IT без регламентів та процедур ніяк.
Ми як найшвидше розглянемо резюме та запросимо тебе на співбесіду 🐢